1. Condizioni generali e Titolare del trattamento
1.1 La presente Informativa sul trattamento dei dati personali ("Informativa sul trattamento dei dati personali da parte di Unisport") descrive le modalità con cui Unisport A/S ("Unisport", "noi", "ci" e "nostro") raccoglie ed elabora le informazioni che riguardano Lei in quanto utente.
1.2 L'Informativa sul trattamento dei dati personali da parte di Unisport si applica ai dati personali che Lei ci fornisce o che noi raccogliamo tramite il sito www.unisportstore.it ("il Sito web").
1.3 Titolare del trattamento dei dati per il Sito web è Unisport (le informazioni di contatto sono riportate al punto 6).
2. Categorie di dati personali raccolti, finalità e base giuridica
2.1 Quando Lei visita il Sito web, noi raccogliamo informazioni su di Lei e sul Suo utilizzo del Sito web. Ad esempio, quando Lei si iscrive alla nostra newsletter, partecipa a concorsi, ecc. Inoltre, raccogliamo anche cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie, consulti la sezione sottostante.
2.2 Utilizzo del nostro shop online
2.2.1 Quando Lei effettua un acquisto in uno dei nostri shop online, noi registriamo il Suo nome, l'indirizzo, l'e-mail, il numero di telefono, il metodo di pagamento e le informazioni sui prodotti acquistati, sui prodotti restituiti, sulle preferenze di consegna e le informazioni sull'indirizzo IP da cui Lei ha effettuato l'acquisto. Possiamo effettuare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e invitarLa a recensirci, ad esempio, sul sito web di TrustPilot. Con il Suo consenso, possiamo anche utilizzare le Sue informazioni per scopi di marketing, incluso l'invio di promemoria in caso di acquisti non ancora conclusi.
2.2.2 Lo scopo è quello di consegnare i prodotti ordinati e di adempiere ai nostri obblighi in base al contratto stipulato con Lei, amministrando i Suoi diritti, ad esempio, di effettuare un reso e presentare un reclamo. Inoltre, elaboriamo le informazioni relative ai Suoi acquisti al fine di soddisfare i requisiti di legge, inclusi quelli inerenti alla tenuta e alla conservazione della contabilità. La base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali si fonda sull'accordo con Lei e sui requisiti di legge.
2.3 Il Suo account Unisport
2.3.1 Se Lei sceglie di creare un account, tratteremo i Suoi dati personali (nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni sui prodotti ordinati e acquistati) in modo sicuro e Le consentiremo l'accesso alla cronologia degli ordini e degli acquisti degli ultimi 5 anni, dopodiché queste informazioni verranno cancellate.
2.3.2 Lo scopo è quello di fornire un miglior servizio clienti. La nostra base giuridica è il Suo consenso. La preghiamo di notare che, anche se Lei elimina il Suo profilo, potremmo continuare ad essere obbligati a trattare alcune informazioni (vedere il punto 2.3.1) se Lei ha precedentemente effettuato acquisti sul sito web.
2.4 Iscrizione a Unisport FC
2.4.1 Quando Lei si iscrive alle nostre newsletter, noi raccogliamo, con il Suo consenso, i dati personali relativi al Suo nome, indirizzo e-mail e interesse per i prodotti calcistici. Lo scopo è quello di inviarLe offerte, marketing mirato, informazioni ed e-mail di servizio. Utilizzeremo la profilazione delle Sue informazioni, la Sua cronologia degli acquisti e i cookie pertinenti, se presenti, per fornire pubblicità mirata di prodotti ecc. di Suo interesse.
2.4.2 In qualità di membro di Unisport FC, Lei ha accesso a prodotti esclusivi su unisportstore.it. Aggiungeremo continuamente ulteriori vantaggi per i membri. Iscrivendosi a Unisport FC, Lei ci fornisce il Suo consenso al trattamento delle informazioni personali, quali nome, indirizzo e-mail, genere, numero di telefono, indirizzo postale, cronologia degli acquisti, interesse per i prodotti calcistici e ad altre preferenze che Lei ha indicato nel Suo profilo.
2.4.3 Lo scopo del trattamento dei dati personali è quello di fornirLe offerte, marketing mirato, informazioni ed e-mail di servizio in quanto membro iscritto a Unisport FC. Per poter inviare messaggi mirati e personalizzati, tracciamo un Suo profilo in base alle informazioni contenute nel Suo profilo, alla Sua cronologia degli acquisti ed eventualmente ai cookie da Lei consentiti utilizzando il nostro Sito web.
2.4.4 La base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali per questa finalità è il consenso da Lei fornito. Lei può sempre revocare il Suo consenso. Se non desidera più ricevere comunicazioni di marketing da parte di Unisport, Lei può annullare l'iscrizione tramite le e-mail ricevute nella pagina del Suo profilo oppure contattando il Servizio Clienti di Unisport.
2.4.5 La preghiamo di notare che, anche se Lei disdice l'iscrizione a Unisport FC, potremmo comunque continuare a trattare determinate informazioni (vedere il punto 2.2.1) se Lei ha compiuto delle azioni sul Sito web.
2.4.6 Le comunicazioni di marketing tramite Unisport FC sostituiscono le precedenti comunicazioni via newsletter. In qualità di utente attualmente abbonato alla newsletter di Unisport, Lei ha accesso ai nuovi vantaggi di Unisport FC con il Suo profilo su unisportstore.it.
2.5 Contatti via web o chat
Se Lei ci contatta, ad esempio per un ordine, una richiesta o un reclamo, trattiamo i Suoi dati identificativi, come ad esempio nome, e-mail e altri dati personali da Lei forniti quando ci contatta. Lo scopo di questo trattamento è quello di fornire un servizio clienti, rispondere alle richieste, gestire i reclami, ecc. La nostra base giuridica può essere il nostro accordo con Lei in quanto cliente, nonché il nostro legittimo interesse a difenderci in caso di reclami legali e/o obblighi legali.
2.6 Questo Sito utilizza anche i cookie. La preghiamo di fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie.
2.7 Collaboriamo con Microsoft Clarity ("Clarity") e Microsoft Advertising per acquisire il modo in cui utilizzi e interagisci con il nostro sito web attraverso metriche comportamentali, mappe di calore e riproduzioni delle sessioni, al fine di migliorare e vendere i nostri prodotti/servizi. I dati sull'uso del sito web sono registri utilizzati tramite cookie di prima e terza parte e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità dei prodotti/servizi e delle attività online. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per l'ottimizzazione del sito, la prevenzione di frodi/sicurezza e la pubblicità. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i tuoi dati, visita l'informativa sulla privacy di Microsoft.
Clarity raccoglie i seguenti tipi di eventi:
Archiviamo le registrazioni delle sessioni degli utenti per 30 giorni.
3. Protezione dei dati dei bambini
3.1 Siamo consapevoli della particolare necessità di proteggere i dati dei bambini.
3.2 Noi non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini di età inferiore ai 16 anni, a meno che non abbiamo il consenso del titolare della custodia del bambino interessato o di un tutore. Se Lei ritiene che abbiamo raccolto dati personali di bambini di età inferiore ai 16 anni, La preghiamo cortesemente di contattarci per consentirci di eliminare queste informazioni.
4. Cookie
4.1 Che cosa sono i cookie?
4.1.1 Come la maggior parte degli altri siti web, anche il nostro Sito web risulta ottimizzato al meglio se Lei acconsente all'utilizzo dei cookie. I cookie possono contenere dati personali, ma anche semplici informazioni tecniche. Quando Lei visita il Sito web, con il Suo consenso inviamo dei cookie al Suo computer.
4.1.2 Un cookie è un piccolo file di testo che viene inviato dal server web al browser web (ad esempio, Chrome o Internet Explorer). Questo cookie consente al sito web o al server di raccogliere dal browser informazioni specifiche ma limitate sul visitatore, ovvero Lei.
4.2 In che modo utilizziamo i cookie?
4.2.1 Utilizziamo i cookie per ricordarci di Lei quando visita di nuovo il Sito web e per ricordare quali siti e impostazioni speciali Lei ha eventualmente scelto durante la Sua visita. Possiamo utilizzare queste informazioni per personalizzare il contenuto che Le viene presentato, e per evitare, ad esempio, che Lei visualizzi uno stesso pop-up due volte.
4.2.2 Registriamo ad esempio il tipo di browser da Lei impiegato, i termini di ricerca da Lei utilizzati sul Sito web, il Suo indirizzo IP e le informazioni relative al Suo computer. Lo scopo è quello di ottimizzare la Sua esperienza di navigazione e l'operatività del Sito web, elaborare statistiche sull'utilizzo del Sito web, nonché effettuare marketing mirato, retargeting incluso, per Lei. La nostra base giuridica per il trattamento dei cookie è il consenso ai cookie da Lei fornito e il nostro legittimo interesse allo svolgimento della nostra attività commerciale.
4.2.3 Su questo Sito web utilizziamo diversi tipi di cookie. I cookie di prima parte, che impostiamo noi, e i cookie di terze parti che permettiamo di inserire attraverso l'utilizzo da parte Sua del nostro Sito web. I cookie variano da quelli a lungo termine (per ricordare Lei e le Sue preferenze) a quelli a breve termine o basati sulle sessioni, che vengono eliminati quando Lei chiude la finestra del browser. Può ottenere una panoramica generale dei cookie utilizzati sul Sito web al seguente link: www.unisportstore.it/policies/cookie_overview/
4.2.4 Possiamo anche utilizzare diversi strumenti di social media - sia di terze parti che appositamente sviluppati - al fine di aumentare l'interazione degli utenti sul nostro Sito (ad esempio, "Mi piace", "Condividi" o "Tweet").
4.2.5 Se Lei utilizza già queste piattaforme, i loro cookie verranno probabilmente indirizzati al nostro Sito e collegati al Suo account utente. In tal caso, i dati potrebbero essere utilizzati per adattare determinati annunci pubblicitari o funzionalità sul proprio sito in particolare, in base al Suo utilizzo del loro servizio tramite il nostro Sito web.
4.2.6 Possiamo utilizzare altri cookie di terze parti (con le impostazioni di altri siti web come, ad esempio, Google) per raccogliere e memorizzare statistiche anonime sui modelli di navigazione o sul comportamento sul sito web, al fine di stabilire un profilo demografico. I dati vengono raccolti insieme a quelli di altri visitatori per creare un rapporto analitico collettivo. Tuttavia, è importante sottolineare che questi dati non possono essere associati a singole persone, bensì vengono utilizzati esclusivamente a fini statistici e di documentazione.
4.3 Cosa succede se non voglio i cookie?
4.3.1 Lei non ha l'obbligo di accettare i cookie del Sito web e la maggior parte dei browser offre la possibilità di rifiutare il loro utilizzo. Per sapere come fare, Le consigliamo di consultare il menu "Aiuto" del Suo browser o di contattare il Suo amministratore di sistema. Tuttavia, La preghiamo di notare che rifiutando l'utilizzo dei cookie, alcuni servizi o pagine del Sito web non saranno accessibili o potrebbero non funzionare come previsto.
5. Con chi condividiamo i Suoi dati personali?
5.1 Titolari del trattamento dei dati
5.1.1 Trasferiamo i Suoi dati personali, se necessario, per poterLe consegnare la merce ordinata. In tal caso, il Suo nome, l'indirizzo di consegna, l'e-mail, il numero di telefono, il numero d'ordine e le preferenze specifiche di consegna saranno trasferiti a uno o più corrieri incaricati della consegna fisica.
5.1.2 Se Lei ci contatta per un prodotto non disponibile in magazzino, i dati menzionati possono essere trasmessi al produttore o al rivenditore della merce in questione, che in questo caso si fa carico della consegna.
5.2 Responsabili del trattamento dei dati
5.2.1 Trasferiamo i dati personali a responsabili del trattamento che elaborano tali dati esclusivamente per nostro conto e che non sono autorizzati a utilizzarli per i propri scopi. Abbiamo stipulato con tutti i responsabili del trattamento dei dati un accordo scritto sul trattamento dei dati e ci siamo assicurati che siano soggetti agli obblighi di riservatezza.
5.2.2 I responsabili del trattamento dei dati possono avere sede nell'UE/EEA o in altri Paesi, a condizione che noi possiamo garantire che i Suoi dati personali abbiano un livello sufficiente di sicurezza nel trattamento. Ci avvaliamo dei responsabili del trattamento dei dati per consentire il funzionamento tecnico e il miglioramento del Sito web, distribuire newsletter ed effettuare marketing mirato, retargeting incluso, nonché per le Sue recensioni sulla nostra azienda e i nostri prodotti.
6. I Suoi diritti in quanto soggetto interessato
6.1 Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali.
6.1.1 Lei può, in qualsiasi momento, ottenere informazioni sui dati personali che stiamo elaborando su di Lei, sulla fonte di provenienza dei dati personali e sull'utilizzo che ne facciamo, ecc. Inoltre, Lei può richiedere una copia di questi dati. L'accesso potrebbe essere limitato a causa dei diritti che altri soggetti potrebbero avere in virtù del segreto professionale e/o dei diritti di proprietà intellettuale.
6.1.2 Lei ha, in una certa misura, il diritto di ottenere una copia dei Suoi dati personali in formato elettronico o tramite trasferimento a un altro titolare del trattamento, se il trattamento avviene sulla base giuridica di un consenso o di un contratto (la cosiddetta portabilità dei dati).
6.2 Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione o la correzione di dati personali errati.
6.2.1 Se ha motivo di ritenere che i dati personali che stiamo elaborando su di Lei siano errati, ha il diritto di farli correggere.
6.2.2 In alcuni casi, potremmo essere tenuti a cancellare i Suoi dati personali. Ciò vale, ad esempio, nel caso in cui Lei revochi il Suo consenso. Se ritiene che i Suoi dati personali non siano più rilevanti per lo scopo per cui li abbiamo raccolti, può richiederne la cancellazione. Può anche contattarci se ritiene che i Suoi dati personali non siano trattati in conformità con la legislazione vigente o con altri obblighi legali.
6.2.3 Quando ci contatta per richiedere la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati personali, controlliamo se le condizioni giuridiche sono soddisfatte e, in caso di esito positivo, apportiamo le modifiche ai Suoi dati personali o li cancelliamo il più rapidamente possibile.
6.3 Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra.
6.3.1 Lei ha il diritto di opporsi al nostro trattamento dei Suoi dati personali. Ha anche il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali a fini di marketing. Se la Sua opposizione è legittima, provvederemo a interrompere il trattamento dei Suoi dati personali.
6.4 Diritto di revoca del Suo consenso.
6.4.1 In qualsiasi momento, Lei ha il diritto di revocare il consenso che ci ha fornito per un qualsiasi trattamento dei Suoi dati personali. Se desidera revocare il Suo consenso, può farlo direttamente, ad esempio tramite l'e-mail che Le abbiamo inviato, oppure contattandoci.
6.5 Come posso esercitare i miei diritti?
6.5.1 Può far valere i Suoi diritti contattandoci.
6.6 Reclamo
6.6.1 Il soggetto interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora.
7. Informazioni di contatto
7.1 Per qualsiasi domanda o per far valere i Suoi diritti, può contattarci all'indirizzo:
Unisport A/S8. Cancellazione dei dati personali
8.1 Le informazioni raccolte utilizzando i cookie ecc. saranno cancellate come descritto al punto 4.
8.2 Se Lei revoca il Suo consenso alla ricezione della nostra newsletter, ne prenderemo atto e non Le invieremo più alcuna ulteriore comunicazione. Conserveremo le informazioni relative alla Sua disiscrizione fintanto che tale documentazione sarà richiesta dalla legge.
8.3 Le informazioni raccolte in relazione a un acquisto che Lei ha completato sul Sito web saranno conservate per 5 anni, fino al termine di un anno fiscale, per soddisfare i requisiti della legge danese sulla contabilità.
9. Sicurezza
9.1 Abbiamo adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per impedire che i Suoi dati personali vengano, accidentalmente o illegalmente, cancellati, resi pubblici, smarriti, alterati o che vengano divulgati a terzi non autorizzati, rischiando di essere utilizzati in modo improprio e contrario alla legge.
9.2 L'accesso ai Suoi dati personali è consentito solo ai collaboratori che hanno una reale necessità di accedervi per poter svolgere il proprio lavoro.
10. Modifiche all'Informativa sul trattamento dei dati personali
10.1 Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sul trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e di annunciare le eventuali modifiche sul Sito web e sui servizi pertinenti.
10.2 L'Informativa attuale è disponibile sul Sito web e sui servizi pertinenti.